Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące rezerwacji, wejścia na pokład, wydarzeń i życia na wyspie
W czym możemy pomóc?
Rezerwacje dzienne
Sesje, miejsca & pakiety
Dojazd & wejście na pokład
Przystań, transfery & logistyka
Wydarzenia prywatne
Wynajem na wyłączność, wesela & eventy firmowe
Zasady & bezpieczeństwo
Regulamin, pogoda, anulowanie
Jedzenie & napoje
Restauracja, menu & usługi
Płatności & zwroty
Rozliczenia, ceny & zasady
Zarządzanie rezerwacją
Zmiany, ulepszenia & wsparcie
Ogólne pytania
Godziny otwarcia
Beach Club | Codziennie | 09:00 do 18:00
Island Sunset Dinner | Od piątku do niedzieli | 18:30 do 23:00
Serwis do 15:00
Dojazd
Transfer zabierze Cię z Marfa Jetty na Noma Island.
Transfer łodzią rezerwujesz z wyprzedzeniem podczas rezerwacji wybranego doświadczenia. Godziny transferów zależą od dostępności, a dostępne opcje zobaczysz podczas przeglądania oferty. Cena transferu jest wliczona w cenę biletu.
Odjazdy z Marfa Jetty, Mellieha
Rejs trwa około 15 minut
Miejsce odbioru w Google Maps: Marfa Jetty, Mellieha
Przy Marfa Jetty dostępny jest bezpłatny parking publiczny, ale to popularne miejsce, więc zaplanuj przyjazd z wyprzedzeniem.
Na Marfa Jetty będzie na Ciebie czekać gospodarz Noma. Po przybyciu zeskanujemy Twoje bilety, otrzymasz opaskę oraz instrukcje dotyczące wejścia na pokład i dotarcia na Noma Island.
Jeśli coś się zmieni, dzień wcześniej otrzymasz powiadomienie wraz z aktualnymi instrukcjami.
Nie, na Noma Island nie obowiązuje dress code, ale zachęcamy, by ubrać się elegancko na tę okazję.
Na Noma Island obowiązuje zakaz noszenia szpilek.
Goście restauracji muszą być w pełni ubrani, aby do niej wejść
W ciągu dnia: minimalny wiek 14+
Osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.
Wydarzenia wieczorne: wyłącznie 17+ z ważnym dokumentem tożsamości.
Alkohol podajemy wyłącznie osobom w wieku 17+ z ważnym dokumentem tożsamości.
Pasażerowie muszą przybyć do wyznaczonego punktu odbioru najpóźniej 30 minut przed planowaną godziną wejścia na pokład.
- W przypadku anulowania rezerwacji na ponad 72 godziny przed jej terminem potrącamy opłatę manipulacyjną w wysokości 10%. Jeśli chcesz zmienić termin rezerwacji, prosimy o informację co najmniej 72 godziny przed pierwotnym terminem. W takim przypadku nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat.
- W przypadku anulowania rezerwacji na 24 do 72 godzin przed jej terminem zwracamy 50% opłaty.
- W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed jej terminem lub niestawienia się („No show”) opłata nie podlega zwrotowi
Jeśli wydarzenie zostanie przełożone, bilety automatycznie przechodzą na nowy termin.
Beach Club Experience zaczyna się od transferu lub prywatnego rejsu łodzią na Noma Island. Po przybyciu nasi gospodarze powitają Cię i odprowadzą do zarezerwowanego leżaka lub cabany. Od tej chwili dzień należy wyłącznie do Ciebie – odpoczywaj w śródziemnomorskim słońcu, delektuj się koktajlami przygotowanymi specjalnie dla Ciebie i zanurz się w swobodnej elegancji wyspy.
Pod koniec dnia prosimy o wymeldowanie się w recepcji przed wejściem na pokład łodzi powrotnej na ląd, zgodnie z godziną podaną na bilecie.
Jeśli chcesz dopasować doświadczenie do siebie – przypłynąć później lub wrócić wcześniej – za dodatkową opłatą możemy zorganizować prywatną taksówkę wodną.
Restaurant Experience może zacząć się od jednego z naszych transferów, prywatnego rejsu łodzią na Noma Island (za dodatkową opłatą) lub przypłynięcia własną jednostką. Po przybyciu nasi gospodarze odprowadzą Cię do zarezerwowanego stolika, gdzie panoramiczne widoki na morze tworzą tło dla wyjątkowego doświadczenia kulinarnego.
Restauracja Noma Island to wyjątkowa sceneria, idealna na niepowtarzalne chwile relaksu. Zapraszamy na elegancki posiłek z panoramicznym widokiem 360° na Morze Śródziemne – to idealne miejsce, by coś zjeść podczas dnia na morzu.
Po posiłku łódź powrotna kursująca według rozkładu zabierze Cię z powrotem na ląd, dopełniając doświadczenie, jakiego nie przeżyjesz nigdzie indziej.
Pamiętaj, że goście restauracji nie mogą pływać. Ponadto żadne zewnętrzne jednostki nie mogą cumować przy Noma Island; dostęp jest ściśle ograniczony wyłącznie do wysadzania i odbioru pasażerów.
W każdą sobotę Noma Island zanurza się w złotej godzinie.
Gdy słońce zaczyna zachodzić, wyspa nabiera nowej energii – wyrafinowanej, nastrojowej i zachwycającej. Goście Beach Clubu mogą przedłużyć pobyt, by podziwiać zachód słońca, a dla osób przybywających wyłącznie na wieczór dostępne są osobne transfery.
Sunset Experience, pomyślany jako samodzielna wieczorna ucieczka, to wyrafinowany sposób na dotarcie na Noma Island – właśnie wtedy, gdy Morze Śródziemne mieni się złotem.
Tak, możesz wzbogacić swoje doświadczenie, dodając rezerwację w restauracji lub pakiet Sunset Experience. Obie opcje możesz zarezerwować na naszej stronie rezerwacji.
Zachęcamy do wcześniejszej rezerwacji Restaurant Experience i Sunset Experience, ponieważ liczba miejsc jest ograniczona.
Żadne zewnętrzne jednostki nie mogą cumować przy Noma Island; dostęp jest ściśle ograniczony wyłącznie do wysadzania i odbioru pasażerów
Tak, wszyscy goście muszą zameldować się u członka naszego zespołu przed wejściem na pokład.
Osoby spóźnione nie zostaną wpuszczone. Zwroty nie przysługują.
Noma Island nie pływa i ze względów bezpieczeństwa pozostaje na kotwicy.
Na Marfa Jetty możesz wrócić o zarezerwowanej godzinie transferu lub prywatnym transferem o wybranej przez siebie porze.
Prywatne transfery są dodatkowo płatne.
Tak, goście Beach Clubu otrzymują ręczniki. Należy je zwrócić przed wyjazdem.
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze.
Noma Island może zmienić, przenieść, zawiesić lub odwołać działalność z powodu pogody, stanu morza, problemów technicznych, poleceń władz morskich lub względów bezpieczeństwa.
Kapitan ma nadrzędne uprawnienia w zakresie bezpieczeństwa gości i może według własnego uznania zmienić, wstrzymać lub zakończyć każdą aktywność.
O wszelkich zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
Bilety na Beach Club Experience obejmują:
- Transfer na Noma Island i z powrotem
- Wcześniej zarezerwowany leżak lub cabanę
- Ręcznik na cały dzień
- Dostęp do basenu
- Dostęp do morza (w dozwolonych godzinach)
- Ubezpieczenie pasażera od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Dostęp do restauracji (może być wymagana rezerwacja)
Bilety na Restaurant Experience obejmują:
- Transfer na Noma Island i z powrotem
- Ubezpieczenie pasażera od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Dostęp do restauracji
Bilety na Sunset Experience obejmują:
- Transfer na Noma Island i z powrotem
- Ubezpieczenie pasażera od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Dostęp do restauracji/strefy lounge
Bilety na Sunday Aperitivo Experience obejmują:
- Transfer na Noma Island i z powrotem
- Ubezpieczenie pasażera od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Dostęp do restauracji/strefy lounge
- 1 Aperol Spritz
- Starannie skomponowane menu tapas
Ze względów bezpieczeństwa zwierzęta nie mają wstępu na Noma Island.
Choć zawsze staramy się przyjąć gości bez rezerwacji, gorąco zalecamy wcześniejszą rezerwację, aby uniknąć rozczarowania. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc we wszystkich strefach pierwszeństwo mają goście z rezerwacją.
Wszystkie doświadczenia możesz zarezerwować na stronie rezerwacji w naszym serwisie
Nie, obecnie żadne doświadczenie nie wymaga minimalnej kwoty wydatków
Tak! W przypadku rezerwacji grupowych dla 8+ osób napisz do nas na info@nomaisland.com, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio i przedstawi najlepsze opcje.
Tak! Noma Island jest przygotowana do organizacji różnorodnych wydarzeń. Napisz do nas na
info@nomaisland.com, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio i przedstawi najlepsze opcje.
Nie, ze względu na ograniczoną liczbę miejsc osoby towarzyszące nie są wpuszczane.
Jeśli chcesz zarezerwować stolik w restauracji i spotkać się tam ze znajomymi, mogą oni kupić karnet na Restaurant Experience i poinformować nasz zespół, że chcecie siedzieć przy tym samym stoliku.
Tak, możesz dotrzeć na Noma Island własną łodzią, jednak cumowanie i kotwiczenie w pobliżu Noma Island jest zabronione, dlatego musisz zamówić prywatny transfer albo samodzielnie zorganizować wysadzenie i odbiór.
Noma Island to pływający obiekt na morzu. Goście zobowiązują się przez cały czas zachowywać należytą ostrożność.
- Szpilki są zabronione na pokładzie. Goście muszą przez cały czas nosić obuwie płaskie lub na stabilnym obcasie.
- Noma Island pozostaje na kotwicy i nie pływa podczas wydarzeń.
Surowo zabronione:
- Skakanie ze statku
- Wchodzenie do stref o ograniczonym dostępie
- Wspinanie się na barierki lub konstrukcje
- Wrzucanie przedmiotów do morza
- Pływanie poza wyznaczonymi godzinami, strefami lub obszarami wskazanymi przez załogę.
- Pływanie pod Noma Island jest zabronione.
- Korzystanie z basenu i morza jest dozwolone wyłącznie w godzinach podanych na wyraźnie wywieszonych informacjach oraz zgodnie z poleceniami załogi.
- Pływasz na własne ryzyko.
- Skakanie do wody i bieganie są zabronione
- Osoby nietrzeźwe mogą nie zostać wpuszczone.
- Pływanie w morzu jest dozwolone wyłącznie w okresach nadzorowanych
- Wejście do morza jest zabronione po zachodzie słońca (godzina zmienia się w zależności od pory roku) lub wcześniej, jeśli tak zdecyduje Kapitan i/lub wskazują na to oznaczenia na pokładzie.
- Jeśli dostęp do morza jest oferowany, jest on dozwolony wyłącznie po wyraźnym otwarciu przez załogę i kończy się natychmiast na jej polecenie, w tym gdy warunki takie jak wiatr, fala, prądy, ruch jednostek lub manewry cumownicze stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa.
- Nie należy używać szkła w pobliżu basenu, krawędzi wody ani innych śliskich powierzchni.
- Nie wolno spożywać jedzenia ani napojów, które nie zostały zakupione na pokładzie.
- Serwis barowy może zostać wstrzymany ze względów bezpieczeństwa.
Ubezpieczenie
- Wszyscy zameldowani goście są objęci ubezpieczeniem pasażera od następstw nieszczęśliwych wypadków.
- Zgłoszenie roszczenia wymaga dokumentacji szpitalnej w ciągu 24 godzin od wystąpienia urazu.
- Ubezpieczenie nie obejmuje rzeczy osobistych ani podróży.
Noma Island nie ponosi odpowiedzialności za:
- Urazy spowodowane niedbalstwem lub nietrzeźwością gościa
- Poślizgnięcia na mokrych powierzchniach
- Zgubione lub uszkodzone rzeczy
- Zakłócenia spowodowane pogodą
- Opóźnienia techniczne/operacyjne
Przedmioty zakazane
- Jedzenie lub napoje z zewnątrz
- Nielegalne narkotyki lub substancje zakazane w świetle prawa maltańskiego.
- Wszelka broń oraz ostre i/lub niebezpieczne przedmioty
- Zwierzęta
- Dmuchane zabawki
- Balony/dekoracje (o ile nie uzyskano zgody)
- Profesjonalny sprzęt fotograficzny lub do nagrywania wideo bez zgody
- Wszelkie drony lub zdalnie sterowane urządzenia latające (niezależnie od rozmiaru)
Ochrona i/lub załoga zastrzegają sobie prawo do przeszukania bagażu i skonfiskowania przedmiotów zakazanych.
Skonfiskowane przedmioty można odebrać po wydarzeniu, z wyjątkiem przedmiotów nielegalnych, które zostaną przekazane Policji lub innemu właściwemu organowi
Wejście na pokład wymaga przejścia między ruchomymi platformami. Pasażerowie odpowiadają za to, by ich stan zdrowia pozwalał na podróż oraz bezpieczne wejście na łódź transferową, podróż nią i zejście z niej.
- Noma Island nie jest przystosowana dla osób poruszających się na wózkach.
- Dostęp może nie być odpowiedni dla gości z ograniczoną mobilnością, zaburzeniami równowagi lub w ciąży. Przed wydarzeniem skonsultuj się z lekarzem. O każdym takim stanie należy poinformować Noma Island przed wejściem na pokład. Załoga w miarę możliwości postara się pomóc takim pasażerom.
- Wejście na pokład może zostać odmówione, jeśli bezpieczeństwo gościa jest zagrożone.
Leżaki są przydzielane losowo w ramach danej grupy rezerwacji. Możesz podać preferowane miejsce w polu uwag przy finalizacji rezerwacji – postaramy się je uwzględnić, ale ze względu na duże zainteresowanie nie możemy tego zagwarantować.
Wyślij nam wiadomość
Masz pytania? Chętnie pomożemy. Skontaktuj się z naszym zespołem w sprawie rezerwacji, zapytań lub czegokolwiek innego.
